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法律法規(guī)

晴隆縣水務(wù)總公司計(jì)量抄表管理制度

發(fā)布時(shí)間：

2024-05-07 00:00

來源：

晴隆縣水務(wù)總公司

計(jì)量抄表管理制度

 

一、目的

為進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量抄表管理工作，提高公司計(jì)量部的計(jì)量抄表管理水平，根據(jù)《貴州省城市供水管理辦法》、《貴州省城鎮(zhèn)供水價(jià)格管理辦法》、《關(guān)于實(shí)行城鎮(zhèn)居民用水階梯價(jià)格和非居民用水超定額累進(jìn)加價(jià)制度的通知》《貴州省行業(yè)用水定額》等國(guó)家有關(guān)規(guī)定，按照公司的規(guī)范化建設(shè)要求，加強(qiáng)用戶計(jì)量管理，規(guī)范用水計(jì)量的準(zhǔn)確率，確保水量的足額收回，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。

二、適用范圍

晴隆縣水務(wù)總公司縣城供水管網(wǎng)覆蓋的所有轄區(qū)。

   三、抄表管理

（一）嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，正確、耐心解答用戶的詢問并向用戶宣傳有關(guān)規(guī)定。

（二）按月按時(shí)抄表，不得隨意提前或推后；抄表例日、抄表計(jì)劃不得隨意變更，如遇抄表例日變更必須履行審批程序并提前告知客戶，須做到計(jì)量準(zhǔn)確。

（三）抄表必須到位，嚴(yán)禁估抄、漏抄、錯(cuò)抄、請(qǐng)人代抄,確保抄表率 100%，如遇故障水表不能正常計(jì)量要及時(shí)告知客戶并通知安裝維修部處理。

（四）保證抄表冊(cè)清晰、完整、整潔，正確及時(shí)地登記，當(dāng)月抄表臺(tái)賬必須按時(shí)錄入營(yíng)收系統(tǒng)，及時(shí)審核，按時(shí)報(bào)送給信息管理部。

（五）每月積極配合收費(fèi)人員核對(duì)用戶繳費(fèi)情況，對(duì)未繳納水費(fèi)的用戶，作好用戶催費(fèi)工作。

（六）負(fù)責(zé)對(duì)用水量突增突減的用水戶查明原因，分析用水情況，按月進(jìn)行研究處理。

（七）建立健全計(jì)量工作檔案，明確專人管理。

（八）負(fù)責(zé)對(duì)各片區(qū)的水費(fèi)欠費(fèi)催收工作，對(duì)欠費(fèi)兩個(gè)月以上的用水戶進(jìn)行停水，對(duì)用水量50噸以上的用水戶跨月后仍未繳納水費(fèi)的應(yīng)及時(shí)做停水處理及停水后的復(fù)水工作等。

（九）對(duì)無表用水、私自搭接管網(wǎng)、偷水或違規(guī)等用水行為，抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和取證工作，立即聯(lián)合安裝維修部進(jìn)行處理。

四、用水管理

   （一）建立用戶分析制度

每月抄表之后，根據(jù)用戶類型及用戶使用水量估算日用水量，發(fā)現(xiàn)用水異常的用戶，及時(shí)上門核對(duì)水表底數(shù)，及時(shí)通知用戶。

   （二）建立重點(diǎn)用戶管理制度

對(duì)用水量大的特殊計(jì)量表要實(shí)行重點(diǎn)管理，提高抄表率，最好每周一次巡查，預(yù)防水表損壞以后長(zhǎng)期不計(jì)量造成的經(jīng)濟(jì)損失。

   （三）建立巡檢維護(hù)制度

抄表的同時(shí)對(duì)計(jì)量表進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)以下情況及時(shí)查明原因并及時(shí)維修：

   1.水表鉛封被人損壞；

   2.機(jī)械表轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)盤要轉(zhuǎn)但計(jì)量不走字；智能表有水過，但計(jì)量不走字或倒退；

   3.水表有明顯的損壞；

   4.超過使用年限的水表；

   5.IC卡表長(zhǎng)期使用水，但長(zhǎng)期未預(yù)存水費(fèi)。

   （四）漏水的查找方法

   1.從下水道流水痕跡查找，有穩(wěn)定的清水流動(dòng)，在流水的源頭處基本就是漏水點(diǎn)附近，根據(jù)附近的水管位置可找到漏水點(diǎn)。

   2.從下水道聽聲查找，在漏水量相當(dāng)大的情況下，在漏水附近的下水道可聽到水流沖擊的聲音。

   3.從地面溢水現(xiàn)象查找，在草坪和其他地面無端冒水，基本就可以確定漏水點(diǎn)。

以上一旦查到漏點(diǎn)，及時(shí)報(bào)安裝維修部處理，并形成相關(guān)臺(tái)賬。

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