投資理財解決方案
- 時間：2018-01-30作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：96
投資理財行業電話外呼型呼叫中心方案，是專門針對主要以外呼為主體的營銷模式，結合企業的業務流程，自主研發了一套呼叫中心營銷平臺，其外呼營銷流程如圖：
通過實施投資理財行業呼叫中心營銷平臺，可以協助投資理財公司規范化、智能化進行公司管理，有效解決營銷中遇到的各類問題，從本質上提高工作效率和簽單量！并可加對電話邀約、產品推介、客戶關懷、以及電話咨詢、交易查詢等各個環節的管理和監控。
應用亮點：電話外呼：客戶資源導入數據庫分配外呼任務，通過呼叫中心系統平臺對于客戶進行自動外呼，座席可直接點擊下一個（或按F12鍵）代替人工撥號，或系統自動撥號過濾無效號碼，座席只負責接聽，根據接通的時間再發送條短信。未接電話時間重呼，最大程度節約人力成本，提高工作效率。
通話錄音：
在員工電話營銷、回訪等工作中全程錄音，可對員工的工作技能評價及輔導、客戶爭議仲裁證據、內部培訓等，確保了信息的準確性。可在線播放，也可按條件篩選批量下載播放。
報表查詢：
記錄每通電話的主叫/被叫號碼、通話時間、通話時長、狀態、通話錄音等。可根據通話記錄，對座席話務統計結果以表格、柱形圖等形式加以分析，為企業管理提供決策依據。
部分案例：
投資理財行業呼叫中心建設詳情，請撥打熱線:023-67073578
- 推薦閱讀