中星體育在成立之初就樹立了“卓越產品,至誠服務”的理念: 服務三原則:1、市場是一切工作的核心和源泉。2、為市場鳴鑼開道是所有崗位的終極義務。3、為客戶服務是我們存在的唯一理由。 營銷網絡——立足廣東,覆蓋全國:中星體育目前在全國設有13余個分支機構,打造以客戶為中心的銷售服務體系,公司計劃與2017年前在全國每個省會設服務中心。 服務團隊——24小時承諾:中星體育的專業服務團隊長期候命市場一線,快速響應客戶需求,確保24小時內到達全國任一工作現場。 “百年樹中星,服務仁為先”,為打造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司一切追求高質量,高服務為標準,以“最實際的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾: 服務團隊——24小時承諾:中星體育的專業服務團隊長期候命市場一線,快速響應客戶需求,確保24小時內到達全國任一工作現場。 “百年樹中星,服務仁為先”,為打造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司一切追求高質量,高服務為標準,以“最實際的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾: 一、產品質量承諾: 1、產品是通過國家體育用品質量監督檢驗中心檢驗合格,并且符合國家B/T14833-2011檢驗各項目技術要求的合格產品。 2、產品的制造檢測均有質量記錄和檢測資料。 3、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再發貨。 二、交貨期承諾: 1、產品交貨期。公司目前球場材料以及塑膠跑道材料產能為日產量40余噸,從訂單確認即開始排單生產,三至五日內交貨,若有特殊要求,需提前交付的,我公司可特別組織加班生產、力爭滿足用戶需求。 2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ① 產品施工工藝 ② 生產廠家相關資質文件 ③ 產品出廠合格證 三、售后服務承諾: 1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意 3、服務效率:實現1小時響應,24小時決策,7*24小時快捷,高效,卓越的服務,為廣大客戶創造滿意和價值。