成都奧太科技有限公司 產品質量保證及售后服務承諾

時間：2016-01-13作者：成都祺鋒科技有限公司瀏覽：50

成都奧太科技有限公司是牛津儀器光譜儀四川地區4S服務中心，也是重慶里博儀器有限公司和特視檢測技術(上海)有限公司四川分公司，自身配備有強大的銷售體系和售后服務體系，在成都有自己的備品備件庫和兩名售后服務工程師，能夠為客戶提供完美的理化試驗設備解決方案及售后服務。針對我公司出售給客戶的所有儀器設備，作出如下質量保證及售后服務承諾。
1.成都奧太科技有限公司為用戶提供壹年的儀器保修服務。
2.成都奧太科技有限公司承諾在設備到貨后的一周內根據用戶要求安排儀器的安裝及調試。
3.安裝儀器之前，成都奧太科技有限公司會向用戶提供詳細安裝所需的配套設備信息。
4.成都奧太科技有限公司承諾派遣1～2名經驗豐富的高水平工程師完成儀器的安裝與調試，并負責為用戶培訓2～3名操作人員（具體操作員人數也可根據實際情況由用戶確定），保證用戶能夠獨立操作使用儀器。
5.保修期內, 除因操作人員錯誤操作和非正常因素引起的儀器故障, 成都奧太科技有限公司將免費對儀器進行維修并更換損壞的部件, 如確系操作不當引起的故障, 本公司將免費進行維修, 但需收取損壞部件的成本費用。
6.用戶購買成都奧太科技有限公司的相關產品后, 無論在保修期內或保修期外,成都奧太科技有限公司承諾在用戶提出維修要求的1小時內做出答復, 并在儀器出現故障后的1個工作日之內到達現場(不可抗拒原因除外),及時幫助用戶解決問題。
7.成都奧太科技有限公司對于保修期外用戶仍繼續提供優質服務，但對于保修期外用戶采取有償服務方式，收費主要包括工程師差旅費用、備件使用費用和技術服務費用。
8.成都奧太科技有限公司會定期組織用戶交流會，并及時向客戶提供最新的應用技術支持。
9.成都奧太科技有限公司對于所售產品提供免費軟件升級服務，并對用戶提供技術指導。
10.成都奧太科技有限公司對所售產品負責終身維護與維修服務，并按國際標準提供零備件供應保障，保證用戶儀器長期穩定運行。
11.成都奧太科技有限公司每年定期對用戶進行滿意度回訪。

百度分享：QQ空間新浪微博騰訊微博人人網微信

推薦閱讀