公司視維護社會穩定為己任，堅持不懈地耕耘在中國公共安全應急服務這一新興領域，長期從事社會應急通信領域產品的軟件開發、系統集成與服務。憑借技術創新及豐富的行業經驗，致力于為政府公共安全部門、公共事業部門提供應急指揮與決策、預警防范等全面的系統解決方案。公司先后研制了社會應急服務、公共信息服務等系列產品，擁有三十多個自主知識產權和多項專利，其中多項產品獲得國家重點新產品、國家級重點火炬計劃、上海市重點新產品、《計算機世界》優秀城市應急聯動方案、省市科技進步獎等諸多獎項。

公司在行業內始終處于領先地位，研制了中國第一個“四臺合一”指揮系統、中國第一個省會城市“三臺合一”指揮系統、中國第一個智能化110指揮系統、中國第一個真正意義上的110短信報警系統、中國第一個符合國際的119指揮系統、中國第一個自主知識產權程控交換機（DS2000交換機）、中國第一個專業智用排隊調度機（DS300排隊調度機）等產品和系統。目前公司已在全國建有五百多個城市應急指揮中心，承建了2010世博運營指揮中心、上海城市應急聯動中心、沈陽城市應急聯動中心、廣東消防總隊滅火救援系統等多個重大項目，形成了覆蓋全國各省市的客戶群體。